Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.
3. Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :
- Colissimo
- Mondial Relay
Le mode de livraison est choisi par le client lors de la commande.
4. Délais de livraison
Après expédition, les délais de livraison sont estimés à :
4 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes d’activité.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.
La livraison est offerte à partir de 250 € d’achat
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande afin de suivre l’acheminement du colis.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou problème lié à la livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
Oshpra Parfum fera le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
8. Réception des colis
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant…), il doit le signaler rapidement au transporteur et contacter le service client.